Управленческий персонал социальных служб: назначение и специфика труда

Страница 1

В организационно-управленческой деятельности министерства и его структурных подразделений особая роль принадлежит аппарату. Кстати, среди министерств Республики Министерство труда и социальной защиты самое крупное, в его штате более 300 человек. От их профессионализма, управленческого опыта и мастерства зависит успех слаженной работы всех структурных подразделений, всех работников социальной системы, а также реализация государственной политики в области труда и социальной защиты.

Современный менеджмент системы социальной защиты населения Республики Беларусь существенно меняет свой облик, постепенно освобождаясь от устаревших стереотипов и подходов, адаптируя лучшие образцы отечественного и зарубежного опыта. На его развитие оказывают влияние мировые теоретические концепции, отражающие перемены в теории и практике менеджмента как социального явления, а также эволюцию научных поисков, изменения в содержании и практике социальной работы. Прежде всего это такие теории и модели, как социолого-ориентированные, психолого-ориентированные и комплексно-ориентированные (см. п. 2.1).

Формирование современной национальной модели социальной защиты в Республике Беларусь базируется на использовании тех концептуальных посылок каждой из названных моделей, которые в наибольшей мере соответствуют белорусскому менталитету и могут быть адаптированы с учетом происходящих в Республике социально-экономических перемен, новых управленческих технологий.

Прежде всего национальная модель управления и организации социальной защиты тяготеет к социолого-ориентированной модели, в основе которой –опора на структурные компоненты системы, признание особой роли социальной политики, оптимизация деятельности учреждений и организаций социальной сферы, социальных работников, создание условий, предпосылок эффективной социальной работы среди различных категорий нуждающихся, развитие самопомощи и др.

Кого же относят к управленческому персоналу и какова специфика его деятельности в системе менеджмента социальной защиты?

Управленческий персонал (руководители, специалисты, другие служащие) — это самостоятельная группа профессиональных специалистов-менеджеров, главная цель и содержание труда которых – управление человеческими ресурсами, обеспечение наиболее эффективного их использования и развития в соответствии с миссией организации.

Управленческий персонал во всех сферах жизнедеятельности человека осуществляет особый объем управленческой деятельности, без которой немыслима никакая общественно-полезная работа. Специфика труда профессионального управленца любой отрасли состоит в том, чтобы создать необходимые организационно-технические и социально-экономические предпосылки и условия для эффективного труда и развития людей, непосредственно занятых выполнением соответствующих производственных, воспитательных функций. Без этих условий их труд практически невозможен. Менеджер воздействует на подчиненных путем использования информации как в документальной форме (проекты, чертежи, бизнес-планы, распоряжения и т.п.), так и в устной. Предмет и продукт его труда носит информационный характер. Это преимущественно умственный труд. В этом особенность управленческого труда.

С учетом характера и содержания труда управленческих кадров их подразделяют на три группы: руководители, специалисты, другие служащие (технические исполнители). Каждой из этих групп присущи свои виды труда и конкретные управленческие операции. В целом управленческому аппарату присущи три вида умственного труда: эвристический труд; административный труд; операторный труд.

Эвристический труд

– это прежде всего труд руководителей и специалистов. Он наиболее полно отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность. По своему функциональному назначению эвристический труд характеризуется как труд по исследованию и разработке различных управленческих вопросов: перспективное и текущее планирование, анализ деятельности, определение направлений совершенствования дела и т.д. Результатом этой деятельности являются выработка, принятие и реализация управленческих проектов, человедческих технологий.

Два вида операций включает эвристический труд.

Аналитические операции заключаются в получении и восприятии социальной, психологической информации, необходимой для принятия решений, коррекционной деятельности: это – рассмотрение и изучение различных документов и литературных источников; исследовательских материалов, проведение устных бесед, опросов и непосредственных наблюдений; изложение результатов анализа в соответствующих документах (справках, докладах, аналитических обзорах); постановка или уточнение диагноза существующего положения.

Теоретические аспекты социальной защиты пожилых людей. Пожилые люди как объект социальной защиты
Пожилые люди – это люди старше 60 лет. Всемирной организацией здравоохранения люди в возрасте от 60 до 74 лет признаны пожилыми. Прогрессирующее старение населения, т. е. увеличение в нем доли лиц старших возрастов, является общепризнанн ...

Пути решений межнациональных конфликтов
Межнациональные конфликты это одни из тех видов конфликтов, для которых невозможно найти стандартного подхода или пути решения, так как для каждого из них существует своя особенность, основа. Мировой опыт показывает, что такие ситуации л ...

Теоретические основы проблемы работы социального педагога с многодетной семьей. Современная семья в условиях социально-экономического кризиса
Проблемы современной семьи относятся к числу наиболее важных и актуальных. Их значимость определяется тем, что, во-первых, семья – один из основных социальных институтов общества, краеугольный камень человеческой жизни, во-вторых, тем, чт ...